Übersicht
Als Full-Service IT-Dienstleister steht für Kontron das perfekte Kundenerlebnis an oberster Stelle. Um die hohen Anforderungen an Qualität und Effizienz im ITSM-/ESM-Bereich nachhaltig zu erfüllen, wurde die USU-Servicelösung gezielt erweitert – durch spezifische Funktionen in der Kontron Mobile App.
Mit der Kontron Mobile App revolutionieren Sie Ihr Field Service Management. Die ITIL-konforme Lösung sorgt für reibungslose und transparente Außendiensteinsätze und hebt die Produktivität Ihrer mobilen Techniker auf ein neues Level – online und offline.
Hauptfunktionen:
- Effiziente Einsatzabwicklung: Inklusive GPS-Navigation und optionaler Echtzeit-Standortverfolgung.
- Rollin-/Rollout-Support: Perfekt für Serieninstallationen, Umrüstungen oder Austauschaktionen vor Ort.
- Zeiterfassung: Automatisch oder manuell – für volle Transparenz bei allen Arbeitsschritten.
- Mobile Datenerfassung: Erfassen Sie Fotos, Notizen, Checklisten und Formulare direkt im Einsatz.
- Digitaler Abschluss: Digitale Signatur für Leistungsnachweise und automatische Erstellung von Lieferdokumenten.
- Smartes Bestandsmanagement: QR-/Barcode-Scan, Lagerzuweisung und Ersatzteilverfolgung – alles im Blick.
Zusätzliche Features:
- Push-Benachrichtigungen: Automatisierte Hinweise zu Statusänderungen im Jobverlauf.
- Status-Rückmeldungen: Immer aktuelle Rückmeldungen an Disponenten.
- Offline-First: Voll funktionsfähig auch ohne Internetverbindung – automatische Synchronisation bei Netzverfügbarkeit.
- Einfache Anmeldung: Login mit bestehendem Passwort oder via Biometrie – kein zusätzlicher Account nötig.
- ESG-konform: Mit integrierter Fahrtenbuch- und E-Auto-Unterstützung.
Benefits
Schnellere und präzisere Einsatzabwicklung durch Navigationsunterstützung und automatische Zeiterfassung
Bessere Koordination und Planung durch Erfassung der Standortdaten in Echtzeit
Techniker können vor Ort alle relevanten Daten, Fotos und Dokumente direkt in der App erfassen – kein Papierkram mehr!
Verbesserte Bestandsführung und Nachverfolgbarkeit der Ersatzteile.
z. B. durch eine schnelle und einfache Bestätigung durch elektronische Unterschrift.
Auch ohne Internetverbindung können Techniker ihre Arbeit fortsetzen und Daten später synchronisieren
Kontron AG
Kontron Services zählt als Teil des Technologiekonzerns Kontron AG zu den führenden IT-Dienstleistern Österreichs. Als unabhängiges Systemhaus bietet Kontron aus einer Hand ein umfassendes und komplettes IT-Leistungsportfolio, u. a. in den Bereichen IT-Consulting, Rechenzentrumsbetrieb und Workplace- bzw. POS-Management. Darüber hinaus zählen SAP-Betrieb, Digital-Signage-Lösungen, die Beschaffung und Integration von IT-Produkten, Softwarelösungen für Enterprise Service Management und Dokumentenmanagement sowie Individualsoftwareentwicklung zum Dienstleistungsspektrum.