Kontron Mobile App

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Übersicht

Als Full-Service IT-Dienstleister steht für Kontron das perfekte Kundenerlebnis an oberster Stelle. Um die hohen Anforderungen an Qualität und Effizienz im ITSM-/ESM-Bereich nachhaltig zu erfüllen, wurde die USU-Servicelösung gezielt erweitert – durch spezifische Funktionen in der Kontron Mobile App.

Mit der Kontron Mobile App revolutionieren Sie Ihr Field Service Management. Die ITIL-konforme Lösung sorgt für reibungslose und transparente Außendiensteinsätze und hebt die Produktivität Ihrer mobilen Techniker auf ein neues Level – online und offline.

Hauptfunktionen:

  • Effiziente Einsatzabwicklung: Inklusive GPS-Navigation und optionaler Echtzeit-Standortverfolgung.
  • Rollin-/Rollout-Support: Perfekt für Serieninstallationen, Umrüstungen oder Austauschaktionen vor Ort.
  • Zeiterfassung: Automatisch oder manuell – für volle Transparenz bei allen Arbeitsschritten.
  • Mobile Datenerfassung: Erfassen Sie Fotos, Notizen, Checklisten und Formulare direkt im Einsatz.
  • Digitaler Abschluss: Digitale Signatur für Leistungsnachweise und automatische Erstellung von Lieferdokumenten.
  • Smartes Bestandsmanagement: QR-/Barcode-Scan, Lagerzuweisung und Ersatzteilverfolgung – alles im Blick.

Zusätzliche Features:

  • Push-Benachrichtigungen: Automatisierte Hinweise zu Statusänderungen im Jobverlauf.
  • Status-Rückmeldungen: Immer aktuelle Rückmeldungen an Disponenten.
  • Offline-First: Voll funktionsfähig auch ohne Internetverbindung – automatische Synchronisation bei Netzverfügbarkeit.
  • Einfache Anmeldung: Login mit bestehendem Passwort oder via Biometrie – kein zusätzlicher Account nötig.
  • ESG-konform: Mit integrierter Fahrtenbuch- und E-Auto-Unterstützung.

Benefits

Verbesserte Effizienz:

Schnellere und präzisere Einsatzabwicklung durch Navigationsunterstützung und automatische Zeiterfassung

Echtzeit-Standortverfolgung:

Bessere Koordination und Planung durch Erfassung der Standortdaten in Echtzeit

Usability
Nahtlose Datenerfassung:

Techniker können vor Ort alle relevanten Daten, Fotos und Dokumente direkt in der App erfassen – kein Papierkram mehr!

Knowledge Center
Effektives Ersatzteilmanagement:

Verbesserte Bestandsführung und Nachverfolgbarkeit der Ersatzteile.

Kundenfreundlichkeit und optimierter Serviceprozess:

z. B. durch eine schnelle und einfache Bestätigung durch elektronische Unterschrift.

Offline-Funktionalität erhöht Flexibilität und Zuverlässigkeit:

Auch ohne Internetverbindung können Techniker ihre Arbeit fortsetzen und Daten später synchronisieren

Kontron AG

Kontron Services zählt als Teil des Technologiekonzerns Kontron AG zu den führenden IT-Dienstleistern Österreichs. Als unabhängiges Systemhaus bietet Kontron aus einer Hand ein umfassendes und komplettes IT-Leistungsportfolio, u. a. in den Bereichen IT-Consulting, Rechenzentrumsbetrieb und Workplace- bzw. POS-Management. Darüber hinaus zählen SAP-Betrieb, Digital-Signage-Lösungen, die Beschaffung und Integration von IT-Produkten, Softwarelösungen für Enterprise Service Management und Dokumentenmanagement sowie Individualsoftwareentwicklung zum Dienstleistungsspektrum.